RETKIEN SOPIMUSEHDOT 1.10.2024
Retkielämys Oy
Ilveskatu 6
11100 Riihimäki
Y-tunnus: 3474369-7
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Retkielämys Oy:n järjestämiin tapahtumiin ja palveluihin. Nämä ehdot koskevat tapahtumia ja palveluita, joiden järjestämisestä on sovittu 1.10.2024 tai sen jälkeen. Varaamalla tapahtuman tai palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot itseään sitoviksi.
1. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
1.1. Osapuolia sitova sopimus Retkielämys Oy:n ja asiakkaan välillä syntyy, kun asiakas varaa tapahtuman tai palvelun. Asiakas sitoutuu varatessaan näihin yleisiin sopimusehtoihin.
1.2. Tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Mikäli voimassaoloaikaa ei ole mainittu, on se voimassa seitsemän (7) päivää tarjouksen päiväyksestä lukien. Retkielämys Oy:n antama tarjous perustuu aina sillä hetkellä tiedossa oleviin seikkoihin tapahtuman tai palvelun laajuudesta, osallistujamäärästä ja muista mahdollisista asiakkaan esittämistä erikoistoiveista.
2. PALVELUIDEN MAKSU- JA PERUUTUSEHDOT
2.1. Luontoretket ja kurssit: Retkielämys Oy laskuttaa varauksen perusteella koko tapahtuman hinnan heti. Lasku osoitetaan asiakkaalle ja asiakas maksaa sen viimeistään 7 vuorokauden kuluttua laskun päivämäärästä, kuitenkin niin, että lasku on maksettu ennen retkelle tai kurssille osallistumista. Käyttämättömistä palveluista emme suorita takaisinmaksuja. Lasku toimitetaan asiakkaalle sähköisesti, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
2.2. Vaellukset: Retkielämys Oy laskuttaa varauksen perusteella sadan (100) euron suuruisen varausmaksun heti, jota ei palauteta. Tapahtuma tulee olla maksettu kokonaan viimeistään kolmekymmentä (30) vuorokautta ennen tapahtuman alkua. Alle 30 vrk ennen vaellusta tehdyistä peruutuksista emme palauta osallistumismaksuja. Lasku osoitetaan asiakkaalle ja asiakas maksaa sen viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluttua laskun päivämäärästä. Lasku toimitetaan asiakkaalle sähköisesti, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
2.3. Maksuviivästyksestä järjestäjä perii korkolain (633/1982, muutoksineen) mukaisen viivästyskoron, joka lasketaan eräpäivästä maksun suorittamiseen saakka. Asiakkaan katsotaan hyväksyneen laskun, mikäli tämä ei reklamoi laskusta ennen laskun eräpäivää.
2.4 Mikäli Retkielämys Oy joutuu peruuttamaan tapahtuman force majeure- esteen vuoksi, palautamme suoritetun maksun asiakkaalle täysimääräisenä.
3. ASIAKKAAT JA TAPAHTUMA
3.1. Tapahtuma järjestetään sovitussa paikassa. Retkielämys Oy toimittaa tarvittaessa asiakkaalle ajo-ohjeet tapahtumapaikalle saapumisesta, tapahtumapaikka on kuitenkin aina mainittuna Retkielämyksen kotisivuilla.
3.2. Asiakas voi olla myös alle 18 vuotta täyttänyt, mutta tällaisessa tilanteessa huoltajan on annettava kirjallinen suostumus tapahtumaan osallistumisesta. Alle 18 vuotta täyttäneen asiakkaan huoltaja vastaa tämän puolesta näiden ehtojen määräysten noudattamisesta ja täyttämisestä.
3.3. Asiakkaalle suositellaan voimassa olevaa matkavakuutusta osallistuessaan luontoretkiin. Vaelluksiin osallistuttaessa asiakkaalla tulee kuitenkin aina olla voimassa oleva oma matkavakuutus.
4. TURVALLISUUS
4.1. Asiakkaan on seurattava Retkielämyksen antamia ohjeita koko tapahtuman ajan, koskien luontoretkiä, kursseja tai vaelluksia.
4.2. Siinä tapauksessa, että asiakas rikkoo toistuvasti Retkielämyksen antamia ohjeita tai muulla tavalla aiheuttaa vaaraa järjestäjän omaisuudelle, kolmansille tai muille osallistujille, saa järjestä estää asiakkaan osallistumisen tapahtumaan, koskien luontoretkiä, kursseja tai vaelluksia. Tähän luetaan kuuluvaksi myös äkilliset sairastumiset, ryhmän etenemisen vaikeuttaminen tai puutteelliset taidot.Tällaisissa tapauksissa osallistumismaksua ei palauteta asiakkaalle.
4.3. Eläinten tuominen tapahtumiin on kielletty turvallisuussyistä, ellei tästä toisin sovita.
5. VALOKUVAAMINEN JA VIDEOINTI
5.1. Tapahtumien valokuvaaminen ja videointi on sallittua vain yksityiseen käyttöön. Valokuvien ja videoiden kaikenlainen kaupallinen käyttö ja julkaiseminen on kielletty ilman järjestäjän erillistä lupaa.
5.2. Dronejen, lennokkien ja erilaisten toimintakamerajärjestelmien (esim. GoPro) käyttäminen tapahtumissa on kielletty ilman järjestäjän erillistä lupaa.
6. MUUT EHDOT
6.1. Retkielämys Oy:lla on oikeus halutessaan muuttaa näitä yleisiä sopimusehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun muutetut ehdot on julkaistu järjestäjän verkkosivustolla. Kulloinkin voimassa olevat yleiset sopimusehdot ovat saatavilla osoitteessa www.Retkielamys.fi.